Q&A
調剤や服薬指導に関してよくある質問に回答
サービスをご利用される際によくいただく質問をまとめて紹介いたします。お薬を正しく服用し、適切な効果を引き出せるよう、わかりやすい説明やアドバイスを行っております。疑問点やご不安がある際には必要に応じて処方医の方へ疑義照会も行っております。
Q
受付から配達までの流れを教えてください。
A
はい、まずは公式HPやEPARK、公式LINEで処方箋の写真を送っていただきます。
薬剤師が処方箋を確認して薬の在庫の有無、配達時間帯についてご本人様へ連絡いたします。
相談して決めた時間に配達へ行き、お薬と処方箋の原本を交換して終了となります。
Q
何科の薬を置いているんですか？
A
当局は門前が整形外科でありながら川崎病院、神大付属病院などの総合病院にも対応できるよう全ての科の薬を在庫に置いています。
もし在庫に無かった場合でも、そぐに取り寄せ→配達も可能ですので安心してご来局ください。
Q
本当に24時間365日対応してるんですか？
A
はい、勿論です！実際に日・祝や連休にはたくさんの方にご来局頂いています。
それにより今では定期でご利用してくださる患者様もいらっしゃいます。
Q
在宅医療サービスの対象エリアはどこですか？
A
神戸市内を中心とした近隣地域に対応しています。
調剤をご希望の方より、薬局のご利用時によくある質問に回答しております。薬剤師が老人ホームや介護施設などのご利用者様のお薬を施設を訪問して調剤し、服薬指導を行うサービスをはじめ、体調不良やお子様連れの方で滞在時間を短くしたい方にもぴったりの事前に処方せんを受け付けるLINE処方せん、オンラインで手軽に服薬指導が受けられるサービスなど、患者様のご事情やニーズに合わせた服薬指導で健康的な毎日をサポートいたします。兵庫区でバリアフリーを採用した店舗づくりを行っているため、車いすやベビーカーの方も安心してご利用いただけます。
